Hoe kunnen we je helpen?

Search icon dark blue Search icon white

Kies Onderwerp

Veel gestelde vragen

Wat betekenen de gekleurde periodes in ClockWise?

Dropdown icon blue

Je kunt hiermee binnen ClockWise direct zien wat de status van periodes zijn. Hierbij hanteren we de volgende legenda: - Geel betekent beschreven - Blauw betekent ingeleverd - Rood betekent afgekeurd of teruggegeven - Groen betekent goedgekeurd

Waarom kan ik mijn project niet vinden?

Dropdown icon blue

Soms zie je nog niet alle projecten waaraan je gekoppeld bent. Deze kun je dan opzoeken middels het zoekveld, linksboven in het [Urenregistratie]scherm. Je kunt daarna ook nog op de klant of het project klikken, als deze al worden weergegeven, om andere onderliggende projecten te vinden.

Kan ik ook uren registreren met mijn telefoon? Is er ook een app?

Dropdown icon blue

Jazeker! De mobiele urenregistratie app maakt urenschrijven gemakkelijker. De app is beschikbaar voor Android en iPhone. Met de apps kunnen uren worden bijgehouden en worden ingediend. 

Met wie neem ik contact op om mijn uren weer aan te kunnen passen?

Dropdown icon blue

Op het moment dat je een periode inlevert, worden de uren vastgezet en beoordeeld door een manager. Hierdoor kunnen deze niet meer bewerkt worden. Als je per ongeluk een periode hebt ingeleverd en je wilt wijzigingen aanbrengen, zal er contact opgenomen moeten worden met de manager of de applicatiebeheerder. Deze kan de uren weer vrijgeven, waardoor de periode weer aangepast kan worden.