Hoe kunnen we je helpen?

ClockWise zelf heeft helaas geen mogelijkheid tot het verzenden, wijzigen en inzien van wachtwoorden. Probeer de applicatiebeheerder, jouw contactpersoon binnen het bedrijf of de opdrachtgever hierop te attenderen. Je kunt dan vragen een wachtwoord-reset mail te verzenden.

Het niet kunnen goedkeuren van uren kan verschillende redenen hebben. Zo kan het zijn dat het [Urenmanagement]scherm nog niet wordt weergegeven (vanuit hier worden de urenbeoordelingen verricht), of dat de accordeerrechten niet correct zijn ingesteld (er is dan geen informatie beschikbaar binnen dit scherm). Neem hiervoor contact op met de applicatiebeheerder.

Binnen ClockWise is er een mogelijkheid waardoor accordeerrechten kunnen worden overgedragen naar een eventuele vervanger. Neem hiervoor contact op met een applicatiebeheerder, zodat deze het voor je kan instellen.

Als een medewerker een periode inlevert moeten deze uren beoordeeld worden. Afhankelijk van de door de applicatiebeheerder ingestelde instellingen, ontvang je hier als manager een mail over. Je kunt middels een link in de mail, of middels het [Urenmanagement]scherm in de omgeving, inzage krijgen op de ingeleverde uren van medewerkers. Binnen dit scherm kan men rijen aanvinken en in bulk beoordelen, of een gedetailleerder overzicht openen en vanuit hier de beoordeling verzenden.